和食器 通販・美濃焼等の販売／美濃三方窯

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美濃焼・和食器 通販
【美濃三方窯】
営業日のご案内

日曜日はメールの回答・発送をお休みさせていただきます

ご注文は年中無休でこのホームページより承っております

よくあるご質問

■美濃三方窯について

Q1:お店の場所はどこですか？

Q2:休業日はいつですか？

■ご注文について

Q1:お買い物はどのようにするのですか？

Q2:インターネット以外からでも注文できますか？

Q3:海外からの注文は出来ますか？

Q4:取り置きは出来ますか？

■お支払いについて

Q1:お支払い方法は？

Q2:クレジットカードは使えますか？

■お届けについて

Q1:商品はいつ頃届きますか？

Q2:送料はかかりますか？

Q3:配送業者はどこですか？また、指定は出来ますか？

Q4:お届け日は指定できますか？

■ご注文後によくあるご質問

Q1:先日の注文に追加で注文したいのですが？

Q2:キャンセル・返品はできますか？

Q3:お届け日を変更したいのですが？

Q4:支払い方法を変更したいのですが？

Q5:注文確認メールが届きません。

■返品について

Q1:届いた商品が破損していました。

Q2:思っている物と違っていたので、交換してほしいのですが？

■予約について

Q1:商品の予約はできますか？

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■美濃三方窯について
Q:	お店の場所はどこですか？
A:	実店舗は構えておらず、デパート・百貨店・アートギャラリーへ出品しております。 工房は〒509-1112 岐阜県加茂郡白川町赤河256というところです。 そちらにて作陶に励んでおります。 ギャラリーも併設しておりますので、そちらでの販売は行っております。
		詳しくは→こちら
Q:	休業日はいつですか？
A:	月のお休みはページ左側の｢営業日のご案内｣カレンダーにてお知らせいたしております。 ご注文は年中無休でこのホームページより承っております。
■ご注文について
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Q:	お買い物はどのようにするのですか？
A:	購入したい商品が決まりましたら、商品詳細画面の右部にある、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。左側のショッピングカートに追加されます。
		詳しくは→こちら
Q:	インターネット以外からでも注文できますか？
A:	はい。FAXでも承ります。 申し訳ございませんが、いただくご注文の聞き取りミスなどが考えられるため、お電話からの注文はお受けしておりません。商品や在庫などのお問い合わせにご利用ください。
		詳しくは→こちら
Q:	海外からの注文は出来ますか？
A:	はい。ですが海外発送は別料金となりますので着払いにてお願いいたします。
Q:	取り置きは出来ますか？
A:	申し訳ございませんが、お取り置きは出来ません。
■お支払いについて		このページのトップに戻る
Q:	お支払い方法は？
A:	すべて前払いで、銀行振込となります。
Q:	クレジットカードは使えますか？
A:	申し訳ございませんが、対応しておりません。
■お届けについて		このページのトップに戻る
Q:	商品はいつ頃届きますか？
A:	在庫のある分に関しましては、ご入金確認後営業日3日以内に発送いたします。
Q:	送料はかかりますか？
A:	お買い上げ商品の合計金額が10,000円以上で、お届け先が１カ所の場合、送料は無料です。(国内に限ります。) 10,000円未満でもダンボール１箱につき全国一律送料500円です。
Q:	配送業者はどこですか？また、指定は出来ますか？
A:	現在、西濃運輸を利用しております。その他の発送方法の場合ですと送料は通常料金になります。
Q:	お届け日は指定できますか？
A:	はい。ご注文いただき、ご入金予定日より３日以降、１０日以内でのお届け日指定が可能です。
■ご注文後によくあるご質問		このページのトップに戻る
Q:	先日の注文に追加で注文したいのですが？
A:	商品の発送前でしたら、追加でご注文をお受けすることが出来ます。商品発送後の場合は、新規でのご注文受付となります。
Q:	キャンセル・返品はできますか？
A:	お客様のご都合による（気が変わった・イメージが違った等）返品に関しましては、商品到着より3日以内にご連絡いただき、7日以内にご返送下さい。この際、返送手数料はお客様のご負担とさせていただきます。 交換等に関しましてはご相談下さい。商品代金返還の際には、返金に関わる各種手数料を差し引いて指定口座へお振り込みいたします。 以下の場合、返品は一切お受けできませんのでご了承下さい。 　　 　　･お客様のもとで破損したもの　　 　　･お客様のご希望で特別に制作させていただいたもの　　 　　･一度でもご使用になられたもの　　 　　･返品期限を過ぎた場合 製作ご予約の場合、作家がご注文にあわせて一つ一つ手作りで作成する物ですので、キャンセルはお受けできません。ご理解いただきますようお願い申し上げます。
Q:	お届け日を変更したいのですが？
A:	商品発送の前の場合は、お届け日の変更をお受けできますので、お知らせください。 お届け日のご変更は、ご注文日より5日以降、１０日以内でのご指定のみとなります。 商品発送後の場合は、お届け日の変更はできません。
Q:	支払い方法を変更したいのですが？
A:	商品発送の前の場合は、お支払い方法の変更をお受けできますので、ご連絡ください。
Q:	注文確認メールが届きません。
A:	ご注文確認の自動配信メールが、ご注文した日のうちに届かない場合は、ご注文時にご記入いただいたメールアドレスが間違っているか、ご注文が完全に完了していない可能性がございます。 ご注文状況を確認しますので、早めにご連絡ください。
■返品について		このページのトップに戻る
Q:	届いた商品が破損していました。
A:	運送中の破損、商品違いに関しましては交換・もしくはご返金いたしますので、当店へ商品到着後２日以内にご連絡ください。 破損した商品は、西濃運輸にてお引取りに上がりますので、お手数ですが破損した商品の引渡しをお願いいたします。
Q:	思っている物と違っていたので、交換してほしいのですが？
A:	商品の交換はお受けできません。 お客間様都合のご返品で対応させていただきます。
		詳しくは→こちら
■予約について
Q:	商品の予約はできますか？
A:	オーダー制作としてお受けいたします。
		詳しくは→こちら
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